zozoのツケ払いを払わず滞納したらどうなる?
流行の洋服は、お金がなくてもすぐに手に入れたいですよね。

そんな流行に敏感な若者のためにツケ払いのサービスを始めたのが、ファッション通販サイトZOZOTOWN(以下ZOZO)です。

ZOZOのサイトで服を購入するときにツケ払いを選ぶと、手数料330円(税込み)を支払えば購入した洋服の支払いを2ヶ月先まで待ってくれます。

もちろん、洋服はすぐに受け取ることができます。

「支払い期限が2ヶ月先ならなんとかなる。」最初はそう思ってツケ払いを選んだはず。

でも実際は、ZOZOのツケ払いが払えず滞納してしまったと悩んでいる人がたくさんいるのです。

ただの払い忘れなら、督促メールが来たあとすぐに支払えば問題ありません。

ですがもしあなたが「お金が用意できなかったから、滞納したまま踏み倒してしまおう…。」と考えているなら、全力で反対します。

なぜならZOZOのツケ払いを払わないことで、将来あらゆる電子決済(キャッシュレス決済)ができなくなる可能性があるからです。

今後ますますキャッシュレスが普及するこの時代に、電子決済ができなくなるのは致命傷といっていいでしょう。

ZOZOのツケ払いを払っていない方、もしくはZOZOの支払いを把握していない方はこの記事を読んで今すぐ解決することをオススメします。

またこれからZOZOのツケ払いを利用しようと考えている方は、この記事を参考にZOZOのツケ払いの仕組みをよく知ってから利用しましょう。

ZOZOのツケ払いの利用条件と支払い方法

そもそもツケ払いとは、商品の購入代金を後払いするということを意味します。

ドラマなんかでは、馴染みの居酒屋で「今日のお会計はツケといて!」と飲食代を後払いにするシーンがよくありますよね。

このように口約束だけでツケ払いができるのは、お店とお客さんの信頼関係ができているからです。

ですが顔が見えないネットショッピングのツケ払いでは、お互いに何の信頼関係もありません。

そこでZOZOではツケ払いのルールを作り、後払いでも確実に支払ってもらえるようにしています。

ZOZOのツケ払いは5万円まで!審査に通った人のみ利用できる

ZOZOTOWNのツケ払いの公式サイト

※出典)ZOZO

ZOZOのツケ払いには利用条件があります。

ZOZOのツケ払いを利用できる人とツケ払いができる商品、そして利用可能限度額について表にまとめました。

条件
利用可能な人 ・ZOZOTOWNの会員登録をした人(性別・生年月日・郵便番号・メールアドレス・パスワードの入力のみ)
審査に通過した人
・未成年の場合は保護者の同意を得た人
利用できない商品 ・予約商品の注文
・ギフトのラッピング
・店頭またはロッカー受け取り
・おまとめ発送
利用可能限度額 ・ZOZO、他サイトの合計が50,000円(税抜)が上限
・他店でのGMO後払いも合計される(一部店舗によって上限額が異なる場合アリ)

ZOZOのツケ払いを利用するにはまず会員登録をして、審査に通る必要があります審査基準はこちら)。

また予約商品はツケ払いができないので、最新ファッションを発売前から予約しておかないと気がすまないという方は別の方法で支払いましょう。

ツケ払いの利用限度額は50,000円(税抜)で、未成年や学生でも支払える金額に設定されています。

ZOZOでツケ払いしたらGMOというところから請求書が来る

GMOから届くZOZOの請求書

※出典)GMOペイメントサービス

ZOZOで買い物をしたのに、届いた請求書の請求元がGMOペイメントサービス(以下GMO)になっているのをご存知ですか?

ZOZOで商品を購入すると、注文ごとにGMOが売買代金を請求する権利を譲り受ける仕組みとなっているのです(この仕組みを債権譲渡と呼びます)。

商品が到着すると1週間後に、GMOから請求書兼振込用紙が届きます。

この時、支払期限は購入した日から2ヶ月先の日付になっているので確認しましょう。

ツケ払いの支払い方法はコンビニ払いなど3種類!クレカでは払えない

ZOZOのツケ払いはクレカで払えない

ZOZOのツケ払いの支払い方法は、3種類あります。

  • 振込用紙でのコンビニ払い
  • 振込用紙で銀行払い
  • LINE Payで払う

これらの支払い方法は、基本的に現金が手元にあるか、銀行口座にお金がないと払えません。

銀行払いは、銀行窓口やATMから現金(またはキャッシュカード)で支払う方法です。

LINE Payはプリペイドカードなので、事前に入金しておく必要があり、こちらもお金が手元にないと入金できないですね。

振込用紙でのコンビニ払いはクレジットカードで支払えると思っている方もいるかもしれませんが、基本的にコンビニ払いにはクレジットカードは使えません。

唯一ファミマTカード(クレジットカード)を利用してファミリーマートで支払えば、クレジットカードで支払うことができます。

ファミマTカード

※出典)ファミマTカード

ただクレジットカードも後払いのサービスなので、ZOZOのツケ払いをクレジットカードで支払ったとしても、まだお金を借りている状態に変わりありません。

またファミマTカードはリボ払い専用カードなので、引き落とし時に利息がかかるなどのデメリットがあります。

ファミマTカードのサービスを十分理解した上で、利用するようにしましょう。

ZOZOのツケ払いには審査がある!審査方法や審査基準について

ツケ払いは誰でもできると思われていますが、ツケ払いの利用には審査があります。

支払期限は2ヶ月先で、その間お金を貸しているのと同じことですから、審査があっても不思議ではないでしょう。

ツケ払いの利用条件はクリアしているのに、ツケ払いが利用できない!という方は、何らかの問題で審査に通らなかったからだと考えられます。

そうなると審査に通る基準が知りたいですよね。

じつはこの審査も、請求元のGMOが行っています。

GMOによる審査について以下にまとめたので、申し込む前に確認するといいでしょう。

  • 審査基準・審査結果の理由は開示していない

    なぜ審査に落ちたのかは聞いても教えてくれない。

  • 注文の度に審査してる

    過去の買い物履歴・支払いのタイミングなども審査材料になる。

  • 未成年の審査は保護者同意チェックのみ

    未成年の場合、保護者の同意があるかどうかを確認する。

  • リアルタイムに審査できる

    これまでの後払い決済では、審査結果が出るまで5分ほどかかっていたが、GMOはツケ払いが可能かどうかを即時に審査することができる。システム連携でリアルタイム審査を自動化している。

このようにツケ払いの審査基準や審査方法は公表されておらず、審査に落ちた理由も教えてもらえません。

ツケ払いの審査に落ちた人は、なぜ落ちたのかわからないまま頭を悩ませることになるでしょう。

あなただけじゃない!ZOZOのツケ払いを滞納する人は多い

zozoのツケ払い滞納を後悔する女性

「ZOZOでとても欲しい服が売っている……でもお金がない!クレカもない!あ~でもすぐ買わないと売り切れちゃうかも!どうしても今ほしい!!」

という感じで、ついついツケ払いを利用してしまいますよね(支払う気満々)。

でも2ヶ月後、その支払いができずに滞納してしまう……(支払えない、または支払う気がない)。

このように悩んでいるのは、あなただけではありません。

実際にSNSをチェックしてみると、下のようにツケ払いを払わないままでいる人・払えなくて困っている人が本当に沢山いることがわかります。

「8月から滞納してたZOZOの支払いしてきました」

「ツケ払い3つ滞納

「先月と今月でツケ払いなるものにめちゃくちゃ苦しめられたというのにまたZOZOでお買い物(もちろんツケ払い)しちゃったよバカか…滞納するだろうけどごめんなさいZOZOさん~」

「私もZOZOの支払いまだ滞納してるんでもうほんとう恐ろしいですわwww」

「誰か私の支払期限を過ぎまくって滞納してるZOZOのツケ払い払ってください…」

※個人が特定されるのを避けるため、ツイッターの埋め込み表示ではなく例文として紹介させていただきました。ツケ払いに関するリアルなツイートは実際に「ツケ払い 滞納」を検索すると見ることができます。

こういったツイートを見て、「なんだ…私だけじゃないんだ!」と安心してはいけません。

ツケ払いの滞納は、借金の返済を滞納しているのと同じこと。

催促があったにもかかわらずそのまま放置していたら、ペナルティが課せられてしまいますよ。

ZOZOのツケ払いを払わないで滞納したときの督促やペナルティ

ツケ払いをまだ滞納していない人も、つい最近支払い期限を過ぎた人も、すでに何ヶ月も滞納してしまった人も、このまま払わないで放置したらどうなるのか不安になりますよね。

ここからはツケ払いの支払い期限が過ぎた後の督促や延滞料金、滞納に対するペナルティについて詳しく解説します。

ツケ払いの支払期限を過ぎても払えなかった時の督促の流れ

ZOZOのアプリで買い物をして、支払い方法をツケ払いにした場合、支払期限の10日以上前から「支払期限がもうすぐですよ」という通知がきます。

そして支払期限が過ぎても払わないままだと、以下の流れでGMOから督促されることになります。

  1. 督促通知・メールが届く

    注文内容、支払い金額、支払期日が記載されている。通知内容は「入金が確認できていないので至急入金してください」。

    ※GMOが入金を確認し処理が終わるまでに、2~4営業日かかるため期限ギリギリの支払いの場合、連絡が行き違いになることがある。

  2. 再請求通知・メール

    1回目の督促で入金が確認できない場合、約1週間後に再度期限が設定された請求メールがくる(電話で請求されることはない)。

  3. 最後通告通知・メール

    再度設定された期限が過ぎても入金がなかった場合、最後通告を受ける。再三の請求にもかかわらず入金確認ができないので、新たな支払期日を設定し、期日までに入金がなければ弁護士に委託・法的措置を検討する。

ちなみに請求元のGMOのホームページには、SMSや電話での督促に関する記載がありました。

GMO後払いでは、初回請求書期限内でお支払いの確認がとれない場合、
ご注文時登録の電話番号へSMSやお電話にてご連絡を差し上げることがございます。

下記番号よりご連絡があった際は、弊社からのご案内となりますので、
内容をご確認いただき、お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。

入金確認に2日~4日営業日いただいております。

【SMSの発信元番号】※発信専用
ご利用の携帯会社が
docomo・auの場合:0120577744
Softbankの場合  :0032069000
旧イーモバイル・PHSの場合:ランダムな携帯番号

【自動音声案内の発信元番号】※発信専用
05031962888
05031962899

このようにメール、SMS、電話というかたちで督促がきます。

ツケ払い滞納中の方は要注意!ツケ払いの架空請求詐欺が多発している

じつは上記の番号以外から、ツケ払いの請求をされるケースも多数確認されています。

それはGMOの名前を騙った、ツケ払い架空請求詐欺が横行しているからです。

ツケ払いを払わなかったらどうなるかをリサーチしていると、「ZOZOを利用したこともないのにGMOから請求された」という情報をいくつも目にしました。

GMOのグループ会社(GMOペイメントゲートウェイ)や警察庁のホームページでも、GMOを騙った詐欺への注意を呼びかけています。

他にも電話番号検索サイト(jpnumber)に、事業者名GMOペイメントサービスと登録されている番号を見つけました。

しかし、GMOのHPにあったものとは違う番号で、クチコミも酷いもの。

おそらく架空請求詐欺と思われます。

身に覚えのない請求は、無視するか消費生活センター等に通報することをオススメします。

ZOZOのツケ払いを滞納したら延滞金はいくら?

レンタルビデオ店で借りたDVDを返却日までに返すことができなかったら、延滞料金がかかりますよね。

ということは、「ZOZOのツケ払いも支払期限が過ぎたら延滞金がかかるのでは?」と不安になる人もいるでしょう。

でもじつはZOZOのツケ払いを放置していても、延滞金はかかりません。

民法では、買い物をした時(売買契約)に、特に定めていなければ年5%の延滞料が発生するとなっています。

ですがZOZOのツケ払いの滞納で、延滞金を請求されたケースは見つけられませんでした。

今はまだ延滞金がかからないかもしれませんが、今後延滞する人が多くなると請求されるようになるかもしれませんね。

ZOZOのツケ払いを滞納したらブラックリストにのる?

ほかにもペナルティとして、考えられるのがブラックリストにのることです。

ここでいう「ブラックリストにのる」とは、実際にブラックリストが存在して、そこに名前が載るというわけではありません。

たとえばクレジットカード等で買い物をした場合、長期延滞(61日以上または3ヶ月)した人は信用情報機関に延滞情報が登録されます。

延滞すると情報機関に延滞情報が登録され、ブラックリスト扱いになるのです。

ブラックリストにのっている間は、クレカの利用が制限されたり、スマホの分割購入ができなかったりと不便なことが多くなります。

さてこの信用機関に記録が残るのは、信用機関に加盟している企業に限られるのですが、ZOZOTOWNもGMOも加盟していません。

これによりZOZOのツケ払いを滞納したからといって、ブラックリストに載ることはないと考えていいでしょう。

信用情報機関とは

クレジットカードや割賦契約(スマホ本体の分割払いなど)などの、契約内容や返済点支払状況・利用残高など客観的事実を表す情報(個人信用情報)を持っている機関。

ZOZOのツケ払いを払わず放置!弁護士から法的措置をとられるのはいつ?

弁護士からzozoのツケ払い延滞分の請求が届く

罰金もないしブラックリストにも載らない…「だったらツケ払いを踏み倒しても、問題ないんじゃない?」と思いますよね。

それは大きな間違いです。

なぜならGMOが、少額のツケ払いの回収を代理弁護士に依頼しているから。

ツケ払いの支払期限が過ぎて、しばらく経つと「弁護士に委託し法的措置を検討する」という督促を受けます。

「それって脅し文句で書いてあるだけじゃないの?」と思われがちですが、本当に代理弁護士から請求されてしまうのです。

ツケ払いの支払期限から6ヶ月くらいまでは弁護士は出てこない

ツケ払いを払えなくて滞納しているとはいっても、金額が利用上限の50,000円(税抜)を超えることはありません。

絶対払えない額ではないからこそ、2ヶ月先まで支払いを待ってくれて、延滞料も発生せずペナルティを設けていないのではないでしょうか?

とはいえ、ZOZOもGMOも慈善事業ではないので、踏み倒されては困ります。

SNSなど細かくチェックしていると、ツケ払いの期限から6~7ヶ月経過した頃に、以下の内容で代理弁護士からの請求を受けているようです。

GMO代理弁護士から届いた請求の書面

ここにある弁護士法人MartialArtsは大企業のための少額債権回収業務を行っており、GMOの代わりに債務者に対して請求を行っています。

滞納しているツケ払いが少額だからといって、払わないまま放置していると、GMO代理弁護士による法的措置が行われる可能性があることを忘れないでおきましょう。

法的措置とは銀行・給与口座や財産差押ができる裁判手続きのこと

ツケ払いは少額の借金とはいえ、さすがに弁護士が出てくるとビックリしますよね。

大体の人は、弁護士から連絡がきてから焦って支払っている様子。

先程も言いましたが、絶対に払えない金額ではないと思いますので、早く払ってしまいましょう。

弁護士から通知が届いたにもかかわらず支払わなければ、本当に法的手続きが進められる可能性があります。

この場合の法的措置とは、安い手数料で簡単に裁判所命令が出せる支払督促手続きのことだと考えられます。

弁護士に委託されてからの流れは以下の通りです。

  1. 内容証明が届く

    訴訟の準備中であると宣言したことを証明する書類。

  2. 法的措置「裁判所に支払督促手続」の申立

    支払督促とは、裁判所が認めた督促状を出してもらえる手続き。

  3. 支払督促に仮執行宣言が出される

    裁判所の支払督促に異議申し立てをしなければ、仮執行宣言が出されGMOはこれに基づいて強制執行手続きが可能になる。

  4. 強制執行

    銀行口座や給与口座・財産を差押えて、ツケ払いの滞納分が回収される。

    ※裁判費用を負担しなければならない可能性もある。

ツケ払いを滞納したせいで、こんな大事になるくらいなら踏み倒そうとは考えずに、なるべく早く支払いを済ませましょう。

誰にもお金を借りられなくて困っているなら、カードローンの利用をオススメします。

たとえばアコムなら30日間利息なしで、申し込んだその日にお金を借りることができ、借りたお金は毎月少しずつ返済することができますよ。

ZOZOのツケ払いを滞納したせいで将来電子決済の審査に通らない危険性が!?

「ZOZOのツケ払いを払わずに滞納したまま放置したらどうなるんだろう?」という、疑問は全て解決できましたか?

最終的には弁護士によって法的処置がとられてしまうのですが、たとえそうなったとしても、きちんと支払えば未払いは解決します。

問題は、その後です。

ZOZOのツケ払いを滞納したことにより、今後いろいろな電子決済の審査に通らなくなる可能性があるのです。

ZOZOのツケ払いにも、GMOによるリアルタイム審査があると説明しましたね。

このリアルタイム審査に、あなたのツケ払いの記録が大きく影響することとなります。

ではこのリアルタイム審査がどのように行われているのか、その仕組みを詳しく見てみましょう。

ツケ払いOKかリアルタイムに審査ができる連携システム「API」とは

ZOZOで買い物をした時、ツケ払いを選択し注文すると、ほんの5秒位で審査の結果が分かります。

ツケ払いの審査は、ZOZOではなくGMOがしているのに、ZOZOの買い物画面で結果がすぐに出るということです。

なぜそのようなことが可能なのでしょうか?GMOのホームページに、以下のような説明がありました。

リアルタイム与信が可能なAPI

※参照)GMOペイメントサービス

APIとは「Application Programming Interface」の略で、あるアプリケーションの機能や管理するデータ等を、他のアプリケーションから呼び出し利用するための接続仕様のことをいいます。

このうち他の企業からアクセス可能なAPIを、オープンAPIといいます。

そしてGMOのホームページに記載されているリアルタイム与信が可能なAPIとは、ZOZOアプリの機能やデータを瞬時に共有し審査を可能にしているEC FORCEというオープンAPIのこと。

つまりGMOがZOZOのアプリ画面で審査結果をすぐに表示させることができるのは、「1. 手動登録」「2. CSVファイルによる一括登録」「3. システム自動連携」による登録の3つの登録情報を元に、APIを利用してデータ管理され審査されているからなのです。

GMOのAPIの仕組み

「やっぱり、APIのシステムが理解できない…」という方もいるかもしれませんね。

システムの仕組み自体は、わからなくても大丈夫です。

APIに関して覚えていただきたいポイントは、次の3つ。

  • APIがあることで、いろんなアプリがお互いの機能やデータを瞬時に提供したり、呼び出すことができる
  • ZOZOとGMOはAPIを介してお互いの情報を共有しているから、たったの5秒でZOZOの利用者をGMOが審査することができる
  • 今後GMOのAIPにいろんなショッピングサイトが接続することになったら、接続したショッピングサイトにZOZOのツケ払い滞納の情報が共有されてしまう

とくに注目したいのは3つ目です。

ZOZOのツケ払いを滞納したという記録は、同じAPIを利用するZOZO以外のショッピングサイトの審査にも影響し、審査結果によってはそのショッピングサイトでツケ払いが利用できなくなる可能性があるのです。

APIシステムは今後さらに普及!ツケ払いの滞納がいろんなところに影響するかも

ZOZOのツケ払いだけではなく、APIを利用した信用情報分析や審査を行うサービスは急速に増えています。

2017年5月に「銀行法等の一部を改正する法律」が成立し、2019年1月から日本の全金融機関にオープンAPIの努力義務が課せられることになりました。

これは今後普及する電子決済に備えたもの。

ここでいう電子決済とは、たとえばなにかものを買ったときに、購入と同時に銀行口座からお金が送金される決済方法のことです。

この電子決済を利用するためには、銀行の審査に通る必要があります。

銀行がオープンAPIにすることで、電子決済業者が顧客の審査情報を瞬時に銀行に共有し、審査結果を顧客にすぐ提示することができるようになるのです。

ただAPIは全て同じものではなく、各銀行ごとに違います。

すると電子決済業者は顧客が複数の銀行口座を持っている場合、それぞれの銀行口座に一つ一つ審査情報を提供しなければならなくなります。

これにより審査に時間がかかったり、不具合が生じるというデメリットが…。

これは銀行の立場も同じで、いろんな電子決済業者からバラバラで情報が届くと、負担がかかってしまいますよね。

そこでスタートしたのが、各銀行のAPIを一元化するAPI接続審査代行機関です。

APIを一元化することで、電子決済業者は一度の審査で複数の金融機関に対応することができるようになります。

銀行もまた、共通する審査はAPIで完了してしまうので審査の負担を減らすことができます。

APIが一元化された場合のイメージ図

※参照)API接続審査業務の開始について

この動きは電子決済代行業者だけでなくクレジットカード各社にも見られ、データを利用したAPI提携が期待されているようです。

今後どんどんAPIの一元化が進んだら、あなたのツケ払い滞納の記録が電子決済の審査やクレジットカード利用の審査などでも影響するかもしれません。

「滞納する傾向がある人」「信用が低い人」という評価を受け、審査に通らなくなることも。

たかが「数千円の滞納」と甘く見ていてたら、将来電子決済ができなくなって不便なことになるかもしれませんよ。

【まとめ】ZOZOのツケ払いを払わないで滞納する人は将来いろんな審査で不利になるかも!

ツケ払いを滞納していると、どんなリスクがあるか分かりましたね。

延滞料金がかからないしブラックリストにも載らないからといって、楽観的に考えていると将来電子決済(キャッシュレス決済)ができない人になるかもしれません。

今は電子決済なんて利用していないから大丈夫!と思っていても、金融機関が提供するオープンAPIが、今後どのように利用されるかは分かりません。

現金取引自体がなくなることはないかもしれませんが、銀行やクレジットカード会社もキャッシュレス化に向けた審査方法を採用しています。

その審査方法の結果、「あなたの信用=金額」という日がくるでしょう。

ツケ払いを払わないことで信用がなくなって、あらゆる審査に通らないなんてことになったら、お先真っ暗。

ツケ払いは購入から2ヶ月後まで猶予があるので、支払いに遅れることなく計画的に利用しましょう。